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Le Réseau-action Organisation des services (RAOS) développe des stratégies à partir de ses plans d'action annuels et des pistes d'action de Préparer le terrain (PLT).

Les principales pistes d'action du RAOS :

  • Favoriser la mise en place de centres de santé communautaires multifonctionnels et de points de services multidisciplinaires afin de desservir les populations francophones et acadiennes urbaines et rurales;
  • Développer des outils informant les communautés francophones et acadiennes des services de santé et de mieux-être disponibles en français;
  • Identifier les défis liés à une offre de service adaptée aux besoins de la population acadienne et francophone du Nouveau-Brunswick et faire valoir ces informations auprès des partenaires de la santé;
  • Participer aux initiatives permettant d’améliorer les compétences linguistiques en français des ressources humaines dans le système de santé;
  • Appuyer les initiatives des partenaires provinciaux dans l’élaboration de stratégies visant à améliorer l’accès aux soins et services de santé en français au Nouveau-Brunswick.

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La santé en français dans l'actualité

Développement d'une norme linguistique pour l'Agrément des établissements de santé au Canada

L’Organisation de normes en santé et la Société Santé en français mettent au point un programme de reconnaissance et des normes de communication en situation de langue minoritaire

Avr 28, 2017 | Nouvelles
HSO + SSF  Le 28 avril 2017 (Ottawa) – L’Organisation de normes en santé (HSO) et la Société Santé en français (SSF) ont annoncé leur collaboration en vue de la création du Programme de reconnaissance des compétences organisationnelles et des Normes de communication en situation de langue minoritaire pour évaluer la qualité des services linguistiquement adaptés chez les prestataires de services de santé.

Le Programme de reconnaissance des compétences organisationnelles est un processus en plusieurs étapes qui permet d’évaluer la qualité des services linguistiquement adaptés chez les prestataires de services de santé. Le nouveau programme comprend les Normes de communication en situation de langue minoritaire.
Ces nouvelles normes, parrainées par la SSF et élaborées dans le cadre d’un processus de conception conjointe avec HSO, visent à assurer aux groupes minoritaires de langues officielles, comme les Canadiens français et les communautés acadiennes minoritaires, l’accès à des services linguistiquement adaptés dans l’ensemble du continuum de soins.
Les normes traiteront aussi de la structure et des processus organisationnels requis aux niveaux de la gouvernance et de la direction pour favoriser et assurer une communication efficace : planification des services, collecte de données, élaboration de politiques et de procédures, ressources suffisantes, perfectionnement et formation du personnel.

Les normes seront structurées en fonction des principaux endroits de prestation des soins où une communication efficace est essentielle pour offrir des services de santé sécuritaires et de haute qualité. Elles évalueront la qualité des services linguistiquement adaptés offerts par les prestataires de services de santé au Canada et partout dans le monde. Cela comprend l’admission, l’évaluation, le traitement, la fin de vie, le congé et le transfert des soins.

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